Brandværdi:
derfor kan nogle tage mere.
To produkter kan være næsten ens, men det ene koster det dobbelte. Forskellen er brandværdi: den værdi, folks tillid og kendskab til dig giver.
Marketingparaplyen · Branding
Én del af branding
Brandværdi er en del af branding. Det virker bedst sammen med de andre, så her kan du se, hvor det passer ind.
Forklaret kort
Hvad er brandværdi?
Brandværdi (på engelsk brand equity) er den ekstra værdi, dit navn giver dit produkt. Det er grunden til, at folk vælger dig frem for et billigere alternativ, og grunden til, at de anbefaler dig.
Den bygges op over tid af kendskab, kvalitet, associationer og loyalitet. Folk skal kende dig, de skal opleve, at du leverer, de skal forbinde dig med noget positivt, og de skal blive ved med at vælge dig.
Brandværdi kan ikke købes på en eftermiddag. Den er resultatet af alt det andet: en klar position, en genkendelig identitet, en fast tone og en oplevelse, der holder, hvad du lover.
To sider
Hvad giver brandværdi, og hvad giver den dig?
Brandværdi er både noget, du bygger, og noget, du høster.
Det, der bygger den
- KendskabFolk ved, hvem du er.
- Oplevet kvalitetFolk forventer, at du leverer.
- AssociationerDet, folk forbinder med dig.
- LoyalitetKunder, der kommer igen.
Det, den giver dig
- Bedre prisFolk betaler mere for noget, de stoler på.
- Lavere salgsomkostningDet er lettere at sælge, når folk kender dig.
- AnbefalingerGlade kunder fortæller om dig.
- ModstandskraftKunder bliver, selvom en konkurrent er billigere.
Brandværdi er grunden til, at markedsføring bliver billigere over tid, når du gør det rigtigt.
Sådan bruger du det
Kom i gang i fem trin
Du bygger brandværdi ved at være tydelig, levere og blive ved.
- 01
Bliv kendt for noget
En klar position er fundamentet. Læs om brandpositionering
- 02
Lever det, du lover
Hver eneste oplevelse bygger eller nedbryder værdien.
- 03
Vær konsekvent
Samme udtryk og samme tone over tid gør dig genkendelig.
- 04
Gør kunderne til ambassadører
Bed om anmeldelser, og vis dem frem.
- 05
Mål det
Spørg, om folk kender dig, og hvad de forbinder med dig. Gør det igen om et år.
Tegn på stærk brandværdi
Sådan kan du se det
Har du flere af de her tegn, har dit brand værdi.
- Folk spørger efter digNavn
De søger på dit navn, ikke bare på ydelsen.
- Pris er ikke det førstePris
De spørger, hvornår du kan, ikke hvad det koster.
- AnbefalingerOrd-af-mund
Mange nye kunder kommer via andre.
- LoyalitetGentagelse
Kunderne kommer igen uden at blive mindet om det.
- TilgivelseTillid
Fejl bliver tilgivet, fordi folk stoler på dig.
Undgå dem
Fire klassiske fejl
Konstante tilbud
Når alt altid er på tilbud, lærer folk, at prisen ikke er det værd.
At skifte udtryk tit
Nyt logo og ny tone hvert andet år nulstiller genkendelsen.
At love for meget
Skuffede forventninger koster mere brandværdi end beskedne løfter.
At tænke kortsigtet
Brandværdi er en investering. Den giver ikke afkast i næste uge.
Det kan jeg hjælpe med
Fra ukendt til foretrukket
Jeg hjælper dig med at bygge den værdi, der gør, at folk vælger dig.
Fundament
- PositioneringHvad du skal være kendt for.
- IdentitetEt udtryk, folk genkender.
- Tone of voiceEn stemme, der går igen.
- MålingKendskab og opfattelse over tid.
Synlighed
- IndholdIndhold, der viser din ekspertise.
- AnmeldelserEt system, der gør kunderne til ambassadører.
- KampagnerSynlighed, der bygger kendskab.
- Personligt brandNår du selv er brandet.
Spørgsmål
Det bliver jeg tit spurgt om
Kan man måle brandværdi?
Ja, groft. Du kan måle kendskab, hvad folk forbinder med dig, hvor mange der søger på dit navn, og hvor mange der kommer igen.
Hvor lang tid tager det?
Det tager år at bygge stærk brandværdi. Men du kan starte i dag ved at være tydelig og konsekvent.
Kan jeg tage højere priser med det samme?
Ikke hvis brandet ikke er der endnu. Byg værdien først, så følger prisen.
Hvad ødelægger brandværdi hurtigst?
En dårlig oplevelse, der bliver delt, eller løfter, du ikke holder.
Jeg kan hjælpe dig
Lad os bygge den værdi, der gør dig til det oplagte valg.
Ring, så tager vi en uforpligtende snak om, hvor du står, og hvad der giver mening for dig.